Люди вынуждены часами стоять в длинной очереди…
*******
Давно Донецк не видел таких очередей, которые наблюдаются в последние несколько дней в Банке России и УСЗН города. Десятки, а порой и сотни граждан, несколько часов вынуждены простаивать в ожидании предоставления услуги. Газета «Новость» постаралась выяснить с чем это связано и есть ли решение проблемы.
— Что происходит? Почему в банке столько людей? Уже который день не могу забрать свою карту…
— У меня только один выходной день и я просто не могу провести его в очереди Банка. Почему такое столпотворение?
— Сегодня планировала оплатить коммуналку в банке – не получилось. Десятки людей, все ругаются, несколько женщин подрались. Совсем с ума сошли? Неужели нельзя сделать разные очереди – одну для приезжих, другую для местных россиян? Почему мы вынуждены терпеть такие скандалы?
Это лишь часть сообщений, которые поступили в нашу редакцию. В каждом из них горожане просят помощи. Из-за больших столпотворений в банке они не могут воспользоваться услугами. Когда это закончится – неизвестно.
По тревожным сигналам мы, безусловно, выехали на место. Честно говоря, мы давно с таким не сталкивались. Ну, разве только в Советском Союзе, когда в магазинах собиралась очередь за каким-либо дефицитным товаром.
На улице минусовая температура, с неба сыплется мокрый снег, а у здания Банка стоит порядка 50 человек. Внутрь пройти они не могут – попросту не вмещаются.
Столько же людей стоит в холле, на ступенях и перед входом в финансовую организацию. Внизу пытаются навести порядок и немного успокоить граждан прибывшие по сигналу сотрудники полиции. Покупатели не могут пройти в рядом расположенные магазины «Магнит» и «Магнит-Косметик». Разговоры происходят в основном на повышенных тонах. Жуткое зрелище.
Как мы выяснили, длинные очереди в банке, равно как и в УСЗН образовались из-за большого наплыва граждан, прибывших с Донбасса. Для оформления «путинских выплат» (а именно так их называют беженцы) необходимо открытие счета в отделении Банка.
— Изначально в банке была организована единая площадка, где с прибывшими гражданами работали сразу представители соцзащиты, сотрудники миграционного ведомства и банка, — рассказывает нам собственный источник. – Но тогда (в последних числах февраля – прим. автор.) люди прибывали организованно, автобусами, работать было гораздо проще. Сейчас обращаются в основном те, кто прибыл и прибывает в Россию своим ходом. Началась путаница, столпотворения, поэтому было принято решение принимать граждан по своим ведомствам.
Теперь для того, чтобы оформить выплаты необходимо обращаться в УСЗН, а счета открывать в отделении Банка. Поэтому и получается, что очереди образуются и там, и там.
— Можно ли как-то ускорить процесс открытия счета и, в целом, прием граждан?
— Уже который день в отделении работают все окна, все сотрудники находятся на своих местах и работают практически без перерыва на обед. Все стараются максимально ускорить процесс. Если ранее в день оформлялось порядка 50 карт, то в последнее время банк оформляет по 500-700. Это очень много.
Прибывающие граждане могут обратиться в любое отделение Банка, не обязательно в Донецке. Например, в Каменске людей практически нет. Но мы же понимаем, что людям проще обратиться сюда, в приграничное отделение, нежели ехать в другой город.
— А если задействовать дополнительных сотрудников банка?
— Как уже говорилось ранее, все окна банка задействованы. Все сотрудники банка работают в усиленном режиме. На горячей линии и руководство банка знают о проблеме, которая образовалась в Донецке.
— Хорошо, если очередь в основном состоит из граждан сопредельного государства, можно ли организовать отдельную очередь для местных жителей?
— К сожалению, прием ведется в порядке живой очереди в независимости от места проживания граждан…
— Есть ли вообще выход из сложившейся ситуации?
— Пока, к сожалению, нет. Наверняка этот вопрос перестанет быть актуальным, когда все граждане Украины и ЛДНР, прибывшие на территорию Донецка, не откроют счета и не получат эти выплаты. Нужно время. А пока рекомендуем дончанам по возможности на несколько дней отказаться от посещения отделения банка в Донецке. Если есть возможность, то можно провести необходимые операции через приложение Банк онлайн.
Напомним, единовременная выплата в размере 10 000 рублей вынужденно покинувшим территорию Украины, положена тем, кто пересёк границу после 18:00 18.02.2022, т. е. с момента объявления эвакуации. В настоящее время для оформления документов на выплаты обратилось более 10 тысяч граждан.
